（原标题：招商信诺大健康策略再进阶：聚焦全生命周期 构建一体化健康料理管事生态）

健康保障是落实保障新“国十条”、作念好“五篇大著作”的紧要力量，亦然践行“健康中国”策略、为构建多档次医疗保障体系成立提供实践撑持和试验探索的紧要载体。招商信诺东谈主寿保障有限公司（以下简称“招商信诺”）行为国内较早布局大健康边界的合股险企，继两年前推出大健康全球策略之后，又于近日官宣策略升级：聚焦全生命周期，构建一体化健康料理管事生态。

12月12日，招商信诺联袂北京大学全球健康发展联系院，在北京大学百周年驰念讲堂举办了2024全球健康发展论坛，来自北京大学、协和医学院、德海社交部、协和病院、目田军总病院、中国医学科学院肿瘤病院、圆和医疗等单元的健康及医疗众人皆聚一堂，围绕全球大健康发展主题发表精彩演讲。招商信诺东谈主寿还与北京大学全球健康发展联系院、协和医学院生策学院纠合发布了《全生命周期健康料理》蓝皮书，并于当日发布全新升级的健康料理管事与家具体系。

（左一：招商信诺资深商场总监及客户体验官 徐静；左二：目田军总病院健后料理中心主任 郑延松；左三：国度癌症中心、中国医学科学院肿瘤病院防癌科副主任 张凯；左四：北京协和病院重症医学科副主任、主任大夫 柴文昭教授；左五：北京大学全球健康发展联系院院长 刘国恩教授；右五：中国医学科学院北京协和医学院卫生健康料理政策学院病院指挥力与料理学系创举系主任 刘庭芳教授；右四：招商信诺总司理兼首席推论官 常颖；右三：德海社交部全球卫生特使 施贺德；右二：圆和医疗董事长兼首席推论官 白桦；右一：招商信诺健康料理有限牵累公司总司理、招商信诺健康险作事部副总裁 孙雷）

“健康中国”深刻激动 激勉生意健康险后劲奔涌

千般迹象标明，政府部门正在通过不休开释政策红利，顺水推舟地推动生意保障担当起缓解医养压力的重负。

从国度策略看，“健康中国”正在深刻激动，党的二十大酬报明确建议“要保障和改善民生，健全可连接的多档次社会保障体系，积极发展生意医疗险”。“十四五”全民医疗保障贪图饱读舞保障公司开采与基本医保相衔尾的生意健康险家具，更好袒护基本医保不予支付的用度。业内众人暗示，在此基调下，保障机构刻下应趁着保障新“国十条”出台的春风，趁势而为，主动求变，尽快在生意健康险上连接“扩面提质”，牢牢把抓住大势中的发展机遇。

在招商信诺总司理兼首席推论官常颖看来，相较于昔时关心保障行业限制扩展的政策导向，保障新“国十条”明确了保障业高质地发展的新方针，“高质地、强实体、重民生”已不单是是一句标语，更是引颈行业转型的关节指南。

（招商信诺总司理兼首席推论官 常颖）

招商信诺的发力点在大健康家具及管事体系的构建上头。招商信诺健康料理有限牵累公司总司理、招商信诺健康险作事部副总裁孙雷先容，行为中国高端医疗健康险的起先品牌，招商信诺精确捕捉到了两大东谈主群的需求并推出了相应细分家具。

（招商信诺健康料理有限牵累公司总司理、招商信诺健康险作事部副总裁 孙雷）

在企业客户端，企业团险及健康料理已成为超半数企业在职工福利瞎想中的共同遴荐，但降本增效的压力也突飞猛进。招商信诺在本年升级推出了团体中端医疗《智企优选》，以区域化、定制化的团险决策，在公立病院闲居部基础上拓展到指定特需及私立病院，为企业提供病前、病中、病后的全周期管事，大大增强了企业团险福利的保障性和诱骗力。

在民众客户端，招商信诺打造了首款招商医疗保系列家具，行为同行商场上有特质、有场景、有性价比的轻量型医疗险家具，不仅能为中老年和三妙手群提供保障，更能全面袒护恶性肿瘤调解、特药和质子重离子等先进疗法的用度。着实意念念上作念到了通过细分客群家具，整合高端的医疗优质管事带给更多东谈主。

孙雷还先容了招商信诺全新推出的“一小时就医管事”以及“急、难、需”三级医疗资源幅员。“咱们但愿为客户提供的不光是保障，而是惟有客户找到招商信诺，咱们就能为他们提供一个快速处置健康问题的管事决策。”孙雷暗示。

总体来看，经过二十余年连接深耕，死心2024年10月，招商信诺总资产冲破2000亿元；2024年保费限制冲破373亿元；累计管事个东谈主客户冲破1300万，其中依托诺+会员体系已为180万名客户提供丰富的诊前诊中诊后的健康管事；医疗管事汇聚不休彭胀，袒护世界298座城市和地区，高端医疗直付医疗机构达到1196家，其中“世界百强病院”的袒护率高达65%，健康管事网点近3万家。刻下，招商信诺的高端医疗险已位居商场第一梯队，管事稀零2000家闻名企业，其中包括超35%的世界500强企业，为超10万名企业高管及职工提供医疗保障管事。

依托股东资源天禀 聚焦长板打造特质管事

保障新“国十条”的发布，为保障行业显然地勾画了改造转型的旅途。如何将“道路图”变为“施工图”，保障机构也曾在举止。不少保障机构聚焦于保障主责主业，不休改动家具和栽植管事，知道其股东、业务及资源上风，丰富分档次、多元化的健康险家具和管事供给。

在2023年招商信诺年度大健康峰会中，招商信诺建议了大健康各异化发展旅途，明确将高端医疗的上风管事带给更庸碌的各人这一方针。

在2024全球健康发展论坛上，招商信诺东谈主寿总司理兼首席推论官常颖自大，2024年，公司进一步反映商场需求，明确私骄贵端客群、老年客群、女性客群以及活力白领四大东谈主群，凝视处置客户的“难事”和“急事”。围绕“诊前-诊中-诊后”三大管事体系，通过“聚焦长板、打造特质、夯实基础”三大策略，构建起一体化的健康料理管事生态。

常颖进一步酬报了一体化健康料理管事生态的特质内涵：

在长板方面，招商信诺除了领有1196家直付病院汇聚这一上风外，还有国内二诊管事，每年使用量大要150件，行业数据起先。“服气这一管事不错为更多的中老年客群带去更符合的调解决策。”常颖暗示。

在聚焦长板外，招商信诺还将打造出“私东谈主健康管家、境外纵贯、国内纵贯、互联网纵贯”四大健康升值特质管事。具体来看，包含了涵盖诊前、诊中、诊后全历程的“十各人具”，其中，诊前包含国内体检、健康管家；诊中包含视频问诊、门诊预约、入院或手术调和、陪诊管事、国内二诊、境外体检及就医、进犯救援；诊后包含上门照拂等。

四大特质管事的背后，则是招商信诺巨大的股东资源天禀的体现：

一方面，行为中方股东的招商银行，“因您而变”的客户管事理念深刻东谈主心，这为招商信诺谋求高质地发展提供了坚实后援，也为其搭建 “私东谈主健康管家”这一特质以及更好地管事私自客群提供了很好的鉴戒。

另一方面，招商信诺大要打造“境外纵贯”这一特质，离不开中外股东的巨大赋能。外方股东信诺集团有着230多年的发展历史，业务广宽30多个国度及地区，在全球领有逾220万家医疗相助机构，不错有用匡助私骄贵端客户处置放洋求医找药难的问题。

此外，近三年以来，招商信诺重心成立“百城千家万店”国内医疗管事汇聚，极地面夯实了“国内纵贯”特质，为更多女性客群和儿童客群提供就医便捷。

“互联网纵贯”方面，自2022年以来，招商信诺已为40万名客户提供了视频问诊管事，并于本年取得“小诺健康”互联网病院派司，为公司深化“互联网纵贯”特质提供有劲撑持。

心血管疾病是全球牺牲的主要病因之一，数据自大，0-74岁的中国东谈主中，每年约有1800万东谈主因心血管疾病牺牲，占全球牺牲总和的近三分之一。为了匡助更多客户嘱托这一健康挑战，招商信诺推出了“诺宽心”重疾料理管事。

招商信诺资深商场总监及客户体验官徐静先容，“诺宽心”从重疾退守、调解到复健，为客户提供全程专科看管。具体而言，在诊前提供健康资讯、体检决策定制与扣头等管事；在诊中涵盖多项就医协助管事；在诊后勉力于提供专科的康复率领和健康料理。

（招商信诺资深商场总监及客户体验官 徐静）

徐静进一步先容，诺宽心重疾三大专项料理管事针对女性、儿童和中年男性客群，提供全面且优质的健康保障。在专案料理、就医纵贯和赴好意思就医管事中，均对接各自边界最顶尖的病院，全所在闲静不同客群的健康需求。比如与陆谈培儿童血液病专科病院、全好意思儿科病院排行第1的波士顿儿童病院、全好意思癌症病院排行第1的MD安森德等进行就医相助。

上述策略和管事的升级，既是招商信诺积极反映政策条件、主动拥抱转型改造的紧要一步，亦然这家合股险企基于商场需求，延长健康料理内涵和外延，进而栽植客户取得感的改动实践。

健康需求呈现各种化特征 以工匠精神深耕大健康产业

在成立“健康中国2030”策略框架下，推动全民健康和全生命周期健康料理，不仅是闲静东谈主民日益增长的健康管事需求的紧要举措，亦然增强全球竞争力的关节所在。

为此，北京大学全球健康发展联系院联袂北京协和医学院生策学院，和招商信诺东谈主寿共同构成课题组，撰写了《全生命周期健康料理蓝皮书》，这亦然招商信诺推出的第7本中国健康指数联系酬报。这次发布的蓝皮书主要包含三个方面：构建全生命周期的健康料理体系；袒护全生命周期的整合型医疗健康管事；聚焦全生命周期的数智化前沿期间赋能。

（《全生命周期健康料理蓝皮书》）

在2024全球健康发展论坛上，北京大学全球健康发展联系院院长刘国恩教授敕令全社会共同参与，推动全生命周期健康料理体系成立，进而激动所有这个词这个词国度在经济发展、社会发展和健康促进方面取得更大跨越，嘱托刻下边临的乐龄化社会多方挑战。

（北京大学全球健康发展联系院院长 刘国恩教授）

德海社交部全球卫生特使施贺德曾谢世界卫生组织任职长达25年，他向与会东谈主员共享职业生活当中对于健康、医疗、保障的念念考，细目了生意保障公司不休改进客户的健康发达，跟客户的利益终了共赢。

（德海社交部全球卫生特使 施贺德）

国度癌症中心、中国医学科学院肿瘤病院防癌科副主任张凯联接临床实践与联系，共享了肿瘤早筛的先进理念与时局，具有很强的试验率领意念念。

（国度癌症中心、中国医学科学院肿瘤病院防癌科副主任 张凯）

终末，三位在各自专科边界作念出隆起孝顺的众人学者：北京协和病院重症医学科副主任、主任大夫柴文昭教授、中国医学科学院北京协和医学院卫生健康料理政策学院病院指挥力与料理学系创举系主任刘芳庭教授、目田军总病院健后料理中心主任郑延松，在圆和医疗董事长兼首席推论官白桦的主理下，张开了“以大健康为中枢的畴昔瞻望与实践旅途”的圆桌琢磨。

（左一：圆和医疗董事长兼首席推论官 白桦；左二：目田军总病院健后料理中心主任 郑延松；右二：中国医学科学院北京协和医学院卫生健康料理政策学院病院指挥力与料理学系创举系主任 刘芳庭教授；右一：北京协和病院重症医学科副主任、主任大夫 柴文昭教授）

值得一提的是，在保障行业的职能定位上，保障新“国十条”强调了管事智商的全面栽植。相较于昔时政策主要侧重于保障家具的普及与拓展，保障新“国十条”建议要期骗高质地的管事增强保障行业的社会价值，记号着保障行业从传统的单一家具提供者向详尽性管事提供者的演变。这与招商信诺“大健康”的各异化上风亦高度契合。这种各异化上风的构建与连接升级，是保障业连接转型升级的能源。

国度烈烈轰轰是保障业基业长青的根柢所在，保障行业必须把自己发展与国度发展、与当代化成立致密相接，在管事经济社会发展、增进民生福祉中终了自己价值，把健康、养老、钞票行为行业高质地发展的发力点。

对此，招商信诺总司理兼首席推论官常颖深有感叹。他暗示，健康联系民生国计，是民族昌盛、国度富强的紧要体现，畴昔，招商信诺将不绝对持大健康发展策略，以工匠精神打造大健康体系，为“健康中国”策略实施孝顺更猖厥量。

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